Dalam arahannya, beliau menekankan pentingnya pelayanan publik yang terbuka, inklusif, terintegrasi, dan berbasis digital. Digitalisasi bukan lagi pilihan, melainkan sebuah keharusan.
WaliKota Eva Dwiana menyampaikan apresiasi atas kinerja seluruh OPD dan memaparkan rencana pengembangan MPP, termasuk ruang "Seribu Wajah", Command Center, hingga studio pelayanan.
Dengan lebih dari 100 instansi tergabung, Bandar Lampung terus berbenah menuju pelayanan publik yang nyaman dan modern.