Kakanwil Kemenag Lampung Dr. H. Zulkarnain, S.Ag, M.Hum menegaskan bahwa ASN harus hadir sebagai pelaksana kebijakan publik yang bekerja dengan disiplin, netral dan juga berorientasi pada kepentingan masyarakat
Dalam arahannya, Kakanwil menekankan kembali, peran strategis ASN sebagai pelaksana kebijakan publik pemerintah
Zulkarnain, mengingatkan bahwa ASN memiliki kewajiban untuk mendukung dan mengamankan setiap keputusan pemerintah serta tetap menjaga netralitas dan etika dalam menyampaikan pendapat
ASN adalah pelaksana kebijakan publik yang wajib mendukung dan mengamankan setiap keputusan pemerintah serta menjaga netralitas dan etika dalam berpendapat agar tidak bertentangan dengan kebijakan yang telah ditetapkan, ujar nya
Kakanwil juga menyoroti kinerja ASN sebagai bagian dari wajah layanan publik Kementerian Agama
la mendorong seluruh pegawai meningkatkan kompetensi, memper kuat budaya kerja yang disiplin dan akuntabel serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat
Menurutnya kualitas pelayanan yang diberikan ASN akan menentukan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap institusi.